7天玩转微营销!微营销快速入门第六天

2013-01-26 00:00:00140

7天教你玩转微营销(第六天),接着第五天的内容

 

数日后……

 

零一在路上逛街,突然小白咕咚咕咚地滚到零一面前,一把抱住零一的大腿,“零一师傅,我做好功课了,我发现我的朋友圈大多数都是女性,妈妈居多。”

 

零一:消费层级是多少?

 

小白:我不知道消费层级怎么分析。

 

零一:你之前的鞋子件单价是多少?

 

小白:100多到300多的单鞋。

 

零一:这些妈妈的小孩大概多大?

 

小白:大多数是小童,也有部分中童,我想主要是淘宝卖家偏年轻,还有我做的鞋子也是偏年轻一族的。

零一草草地把一些信息记录下来。你现在看你的朋友圈,有人晒自家小孩的,你直接问她,说喜欢她家小孩的那件衣服,或者那个玩具,或者那个婴儿床/车,也想给自己的小孩买一个,问下多少钱,在哪里买的。多问几个妈妈。

 

小白赶紧掏出手机蹲在路边做起功课。零一继续逛他的街去了。

 

没过一会儿,小白又滚到零一的大腿旁,“零一师傅,我问过了,衣服是一百多到三百多,玩具是百来块钱,婴儿车是三百多到一千都有。购买渠道线下线上都有。”

 

零一又是一脚,把小白踢开,拍拍裤子上的灰尘,缓缓说道:

好,这就是最简单的市场调研,你了解了他们愿意花在自己小孩身上的费用。妈妈都喜欢晒自己的小孩,只要你跟着评论,也夸一下他的小孩,基本上你想问什么,都会有答案。比如评论说,BB看起来好健康好可爱哦,你给他喝哪个牌子的奶粉?

 

那么,问题来了!你要做什么产品?

 

小白突然跳起来说,“我知道了,做母婴产品!”

 

零一狠狠地撇了小白一眼,前面说过了,其实做什么不重要,在互联网时代货源也很好找,母婴是个不错的类目。但问题来了,你懂母婴这个类目吗?

 

你不用回答我都知道你肯定是不懂的,我来告诉你吧,让我装下逼。

 

母婴有很多的细分品类,细分品类的人群针对性极强,比如防辐射装是在妈妈怀孕前或者怀孕时,小童、中童、大童他们使用的食品、玩具、用品都是不一样的。另外一个行业因素是国家政策,现在部分省市开放了二胎政策,还有原有的少生优生政策,直接刻画了母婴行业的轮廓:需求旺盛、品牌识别度高(如奶粉、纸尿裤、营养品)、件单价偏高。

 

我有时候自己也搞不懂,生一个都很麻烦了,还要生两个,要命哦。但对于很多爸爸麻麻来讲,还是喜欢造人工程的,很多父母的心理是宁愿自己吃差一点,用差一点,也要让自己的孩子吃好一点,用好一点。可怜天下父母心啊!母婴市场在未来几年的需求会表现得很活跃。

 

我们知道成人服装类的品牌市场早已经饱和,现在很多服装品牌都逐渐在向童装市场渗透,这是个趋势。比如森马的巴拉巴拉、特步、安踏、361度、韩都衣舍的Minizaru,江湖传闻鸿星尔克和茵曼等知名品牌也都会在明年入驻这个市场。

 

小白好像顿时明白了点什么,“零一师傅,我懂了,但我要怎么切入母婴这个市场呢?”

 

别急,别急,先不说市场,我们先搞清楚角色的概念。

 

微信号的角色很重要,一种是朋友,一种是商家。我们会反感朋友发广告,因为朋友这个角色不应该发广告,朋友这个角色发广告要有点技术含量。但我们不会反感商家发广告,因为商家发广告是正常行为,不发广告的商家反而是脑袋有问题。

 

第一步:

对微信朋友进行分组,宏观来讲主要分两个组,一是朋友,一是客户。分组还可以更进一步细分。

 

对于朋友的角色,很好理解,可能你平时也不发广告的,那你接下来就少让他们看到广告。一个星期看到一次就够了,让你的朋友知道你在做什么就好了。

 

发朋友圈的时候设置谁不能看或者谁可以看,这个功能很实用,可以直接避免对现有朋友造成骚扰。

 

举个例子:

 

今天店里进了新货,盘点了一天,好累

 

【产品贴图】

 

这是个很委婉的广告O(∩_∩)O~

 

对于商家的角色,事情就好办多了,加你的人和你加的人都知道你是商户,频率可以提高到一周3次。

 

另外一个问题,怎么加粉。

 

以前讲过怎么加粉,那些方法都是最基础的方法,通过率大约20%-30%之间。主动加人一天最多也就100多个人,但是被加呢?个人微信号最多能加5045个好友。微信政策经常有变化,你记住原则就好了。

 

我们先来讲主动加人这件事情,场景很重要,也就是基于什么场景添加对方,用什么话术来添加对方。

 

场景也决定了你的角色。

这绝对是重点。

 

场景一

你是平台商家,有客户刚下单付款,随即通过手机号码主动加客户。

 

【微信号角色】

商户

 

【话术】

我是**家的客服小白,我是您的服务专员,您的包裹已经发出,有任何问题我将第一时间为您服务。

我是**家的客服小白,您的包裹已经发出,收货后有什么问题都可以找我帮您解决。

 

场景剖析】

客户刚在交易后收货前,是最信任商家的时段,这个时候主动出击,这个微信号可以帮我解决问题,为我服务,我为什么不加?这个场景成功率极高。这个微信号的角色,就是一名商户。


场景二

你是平台商家,想把过去的客户导入微信。也通过手机号码主动加客户

 

【微信号角色】

个人/信息提供者

 

【话术】

(母婴)我是宝宝营养膳食专家,每周会推送3次宝宝最爱的营养美食哦。

(男装)我是**MM,加我一下哦。(美人计)

(女装)MM,我是时尚搭配专家,每周三会推送一次最潮流的时尚服装搭配资讯哦!

 

【场景剖析】

拿到老客户的资料,先对数据做分组,可以简单按是否活跃用户来做条件分成两组,一是活跃用户,一是非活跃用户。活跃用户组可以和场景一采用一样的策略。非活跃用户组可能已经忘记有你的存在,忘记跟你发生过交易,所以对于非活跃用户组不用提到商户本身,根据不同的品类信息,可以设计不同的话术添加他们。没有话术的情况下,通过率是10%-20%,设计话术的情况下,通过率是30%以上。通过率的影响因素还和微信号本身有关系。

 

场景三

你是一个在校大学生,那就老牛逼了,赚钱机会多多。学生的需求有很多,小到代写作业,大到各种消费的需求都是扛扛的,基本只要在宿舍楼找附近的人就可以找到一大批人,难点依旧是加人的话术。

 

【微信号角色】

个人(前提是个人魅力强,如美女/帅哥)/信息提供者/商户

 

【话术】

(信息提供者)职场江湖,未入职场先懂江湖,提供职场经验资讯。

(商户)**学校最全的外卖超人,这里一定有你想要的。

 

【场景剖析】

在学校的学生是最幸福的,学生是扎堆的,容易找而且需求也旺盛,如果是个人,抓住其中一个需求就可以做了。如果有数人的一个小团队,甚至可以打造校园万事通,可以操办大部分的学生业务。

 

小白听完高兴得跳了起来,“零一师傅,我知道了,我现在先开个淘宝店卖母婴产品,把淘宝的客户抢过来,握在自己的手里。另外,我还可以先通过一些麻麻群加一些麻麻。”