微站能为医院行业做什么

2016-10-12 11:41:12148

我们越来越意识到微站带给各行各业的快捷和更强服务性。那么对于医院行业来说,微站具体带来了什么样的人性化服务呢?今天我们也不泛泛而谈,就拿我们切身经历的一些点来说微站能给患者和医院带来的便捷服务。

首先,排队是每个患者取医院最恐惧的问题之一。有时我们费尽心机的各种时间调整,就是为了更高效的去医院排队挂号。但往往事不尽人意,医院排队的人各种多,到最后落个时间费了,号没挂上,这样的事常有。且不说浪费的时间,就浪费了还办不了事,这才是最老火的。微站平台的预约挂号能恰到好处的解决这个难题。患者通过医院的官方微站平台在线提交预约挂号,然后由医院管理人员处理回复,之后就是到医院专门的窗口取号。在线提交个预约信息分分钟,是否预约成功有医院提醒,然后是自己安排时间直接取号。这种方式解决了患者最头痛的排队问题,试问有谁不愿意这样的高效人性化服务呢?同理,我们在微站平台预约专家也是一个道理。我们往往兴致冲冲去医院找某个专家,或许会被告知今天他休假,他调休等,又是一趟白跑。微站的专家预约平台不仅让患者选择专家,还可根据专家的排班时间调整安排自己的时间,既可以找到专家,又不浪费自己的时间。

其次就是等待各种检查通知。患者不知道什么时候到医院取检查报告合适,万一去的时候遇到调休,遇到特殊情况结果时间和先前的预定时间不一样。一次次的空跑,让人的时间和精力都受不了。微站的检查报告或是病患事件处理结果的通知,让患者不是有种温馨,贴心服务的感觉?自己再也不用随时去电查询,还经常忙线,去医院问还没有结果的状态。将病患的报告,结果以微信通知的形式第一时间通知患者办理。让患者有了更多灵活的时间去安排,让患者的被动查询,变为主动安排取结果。这对于医院和患者来说,更增加了两者之间的紧密联系。

以上两点也不全面,微站能做的便捷服务和功能更多,我们也是根据行业和企事业自身的实际情况来做规划。让微站设计的功能更为企业和客户所用。


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